Conditions générales de vente

Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site LunettesCam entre LunettesCam (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique agissant en tant que consommateur (ci-après « le Client »). Toute commande implique leur acceptation.

Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles. Les caractéristiques essentielles (qualité vidéo et photo, connectivité, autonomie) sont indiquées sur la fiche produit.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison en France métropolitaine est offerte, sauf mention contraire au moment de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande
La commande est validée après acceptation des présentes conditions et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou d'anomalie manifeste.

Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées et chiffrées ; le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du Client.

Article 6 – Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition. En cas de retard important ou de colis non reçu, le Client est invité à contacter contact@lunettescam.com.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les modalités sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 8 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité, le Client peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut son remboursement. Les frais de retour liés à un défaut sont alors pris en charge par le Vendeur.

Article 9 – Utilisation du produit
Le produit permet de filmer et de photographier. Le Client s'engage à l'utiliser dans le respect de la loi, notamment du droit à l'image et de la vie privée d'autrui. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'un usage contraire à la législation.

Article 10 – Service client
Pour toute question ou réclamation : contact@lunettescam.com. Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.

Article 11 – Médiation
En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur sont communiquées sur simple demande à contact@lunettescam.com.
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.